Direkt zum InhaltDirekt zur SucheDirekt zur Navigation
▼ Zielgruppen ▼

Humboldt-Universität zu Berlin - humboldt gemeinsam

Ticketformular

 

Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular zur Ticketerstellung aus, damit die Störung bearbeitet werden kann. Zögern Sie nicht auch jetzt schon vor dem GoLive ihre Anfragen über das Ticketformular zu formulieren. 


Beachten Sie dabei bitte Folgendes:

  • wählen Sie einen aussagekräftigen und prägnanten Titel
  • Schreiben Sie explizit, nicht implizit (ohne Vorwissen)
  • So viel wie nötig, so wenig wie möglich (Empathie)
  • Fassen Sie die Informationen vollständig zusammen (Rückfragen kosten Zeit)

Mehr Zeit beim Beschreiben, spart Nachfragen, ermöglicht schnelleres Bearbeiten

  • Gehen Sie davon aus, dass sich der Bearbeiter ändern kann je nach Ursache der Störung